Автоматизация основных бизнес-процессов торговой компании:бизнес-процесс"складские операции"

Теперь определим, по каким принципам проводить их анализ, как правильно использовать полученную информацию и выявить проблемы. При процессном подходе ведения бизнеса, когда основной упор делается на правильное выполнение последовательности действий, главным объектом изучения как раз и являются текущие процессы. Прежде чем оптимизировать, необходимо их тщательно изучить. Основной метод исследований — это описание процесса на основе непосредственного общения с его участниками. В первую очередь, определите, кто является хозяином процесса это руководитель того подразделения, где сосредоточен основной функционал деятельности. Для любой торговой организации характерна приемка товара от поставщика и его оприходование. Например, в нашей компании в этом принимают участие сотрудники сразу двух подразделений: Организационно они подчиняются разным руководителям, и определить хозяина процесса зачастую бывает затруднительно. В этом случае перераспределением ответственности должен заняться тот, кому подчиняются оба начальника участвующих в процессе структурных подразделений. В нашем случае это руководитель управления запасных частей.

Золотые правила описания бизнес-процессов

Рассмотрим подробно, как это происходит. Автоматизация складских процессов Условно работу склада можно разбить на три процесса: Поступление товара — включает следующие операции: Хранение и учет товара — предполагает проведение инвентаризаций товаров, перемещение товаров между складами и помещениями. Выдача товара — включает различные операции расходования товаров: Рассмотрим по порядку, какая работа происходит на складе при каждом из этих процессов на примере конкретных операций.

На любом складе можно выделить следующие основные бизнес-процессы ( см. схему ). • приемка товара и размещение их на.

Отгрузка Всего шесть шагов, но сделать их можно с совершенно разной степенью эффективности. И, таким образом, потратить на обеспечение данных процессов совершенно разные деньги а хотелось бы как можно меньше. Степень эффективности тех или иных складских процессов может зависеть от множества различных факторов. И это определенно не правильное мнение, когда считают, что: А для того, чтобы разобраться от чего на самом деле зависит эффективность бизнес-процессов, нужно посмотреть на них изнутри по всей структуре, чтобы узнать как можно подробнее, в чем их реальная суть.

Например, салон дорогих автомобилей получает товар один раз в неделю и размещает его в выставочном зале на площади кв.

Бизнес-процесс и детали передачи документов в контексте всего процесса поставки товаров выглядят следующим образом: Для этого поставщик на этапе отгрузки товара должен иметь информацию о номере будущего УПД, возможно, создав в его предварительный вариант, либо зарезервировав номер заранее. В случае отгрузки алкогольных товаров отправляется регламентированная бумажная форма ТТН.

Схемы бизнес-процессов купить в; 13 графических диаграмм основных процессов Розничной сети Приемка снятого товара на складе снятий; B9.

Карта сайта Описание бизнес-процесса торгового предприятия Моделируя деятельность предприятия, мы можем выделить как входную и выходную информацию, так же стоит еще учесть и другие факторы, влияющие на деятельность предприятия — это законодательство, устав компании, техническое обеспечение и другие факторы. При анализе деятельности торгового предприятия было выделено три основных работы отделов, входящих в состав предприятия.

Рисунок 1 — Деятельность торгового предприятия Это отдел , занимающийся продажей товаров и отвечающий за связь с клиентами, отдел консолидированной бухгалтерии, в ведении которого находится финансовые вопросы и заказ товаров, и склад, организующий поступление, хранение, и выдачу товара. Для того чтобы лучше понять логику работы склада, мною было принято решение декомпозировать работу склада на три подработы: Прежде всего, это приемка товара.

Она заключается в том, чтобы, получив товар передать его на хранение до момента его последующей перепродажи. Другой не менее важной функцией является отгрузка товара покупателям. Рисунок 3 — Диаграмма . Предприятие ведет торговую деятельность и повседневно контактирует с поставщиками и клиентами, поэтому информация о клиентах и поставщиках, их адресах нахождения, контактных лицах должна быть постоянно под рукой.

Примеры типовых бизнес-процессов

Используется, если поставщик является плательщиком НДС. ДОП — включает в себя первичный документ и используется, если поставщик не является плательщиком НДС. В ТТН обязательно должны быть скрыты цены.

Это сделает схемы бизнес-процессов понятными для всех участников от поставщика при описании окружения бизнес-процесса"Приемка товара".

Обзор логистических бизнес-процессов на примере закупочной деятельности предприятия Подробности Автор: Степанов Дмитрий Юрьевич Просмотров: Обзор литературных источников подтвердил актуальность типизации логистических процессов для последующего использования бизнес-консультантами при имплементации -систем. Результаты статьи апробированы в российских и международных компаниях.

Идет проект внедрения корпоративной информационной системы далее КИС. Сравните две типичные ситуации.

Описание и анализ бизнес-процессов: цепочки ценности и

Оптимизация технологического процесса на складе Часть 1 Часть 1 Часть 2 Основу внутрискладской логистики составляет технологический процесс, т. От того, насколько эффективно будут выполнены эти операции, зависит работа других отделов компании, уровень логистического сервиса, предоставляемого клиентам, а следовательно, и уровень конкурентоспособности компании на рынке. В связи с этим перед руководством склада каждого предприятия стоит задача максимально оптимизировать технологический процесс.

Правильно организованный складской технологический процесс должен отвечать оптимальным параметрам по скорости выполнения операций, обеспечивать сохранность товаров, экономичность затрат и высокий уровень логистического сервиса.

сканеры штрихкодов для приемки, сборки и отгрузки товаров; . каждого из трех разделов я привожу описание бизнес-процессов в.

Анализ деятельности ряда дистрибьюторских компаний показывает, что существует зависимость между основными экономическими показателями работы компании-дистрибьютора и подходами к управлению запасами и складами. В условиях роста оборота компании-дистрибьютора ошибки управления складскими процессами негативно сказываются на уровне удовлетворения спроса и влекут непропорциональный рост потребностей в складских площадях.

Именно поэтому важно предупреждать проблемы, развивая собственный персонал и используя лучшую практику других компаний. Симптомами ошибок управления складскими процессами являются: Задача повышения эффективности работы склада, если он уже построен и работает, выполнима и без существенных инвестиций в оборудование и перестройку складского комплекса.

Грамотный подход к описанию процессов и понимание значимости проблем управления складскими комплексами в значительной степени определяют эффект от последующей модернизации технологии работы склада. Выбирая направление оптимизации склада, в первую очередь стоит обратить внимание на совершенствование организации процессов и технологии выполнения работ — именно здесь возможно относительно быстрое получение результата при использовании имеющегося оборудования. К решению технических и информационных задач, которые могут быть осуществлены в короткие сроки с относительно низкими вложениями средств, можно отнести, например, закупку раций на складе для быстрого вызова необходимого сотрудника, установку принтера для распечатки заданий в непосредственной близости к зоне приемки или отбора и т.

Однако все эти нововведения должны быть подчинены общей логике работы склада и планирующихся изменений. Очевидно, что если на складе планируется переход на безбумажную технологию с использованием терминалов сбора данных, то закупка принтеров и раций нецелесообразна. Последовательность действий Процесс оптимизации складских технологий состоит из нескольких последовательных этапов: Логистическая экспертиза Цель первого этапа — обнаружить ключевые проблемы, решение которых даст наиболее ощутимый результат при минимальных затратах ресурсов и времени.

Подпроцесс «Приемка ТМЦ/работ/услуг и оценка их на соответствие потребности»

Этот язык придумали американские военные с целью успешного тиражирования бизнес-процессов предприятий аэрокосмической промышленности. В свое время американские военные столкнулись со следующей проблемой. При проектировании заводов было замечено, что каждый раз приходится заново проделывать один и тот же шаг - проектировать одинаковые подсистемы управления, на что уходило дополнительное время и ресурсы. После этого было предложено разработать язык или чертеж, с помощью которого можно было бы описать типовые подсистемы управления и при строительстве нового завода использовать наработанные схемы.

Бизнес-процессы (БП) - это совокупность правил, которые определяют Есть возможность вести работу с документами по учёту обычного товара и специально то можно создать свой бизнес-процесс, отражающий эту схему, или Приемка товаров на склад · Отгрузка товаров со склада.

План действий по оптимизации бизнес-процесса склада Моделирование процесса На эту фазу мы отвели три недели. В первую неделю проводили интервью с сотрудниками склада. В том числе добавили статусы: Смена статуса означала завершение очередного этапа работы с заявкой. Далее заявка передается контролеру, он ее проверяет, упаковывает и размещает в зоне отгрузки.

Расчет длительности комплектации заказов на складе Ввод статусов и разработка отчетов позволили измерить продолжительность каждого этапа: Замеры проводили начиная со второй и до четвертой недели включительно. Среднее время комплектации одного наименования товара составило 30 минут, производительность участка комплектации — 2,3 наименования товара в минуту, себестоимость комплектации одного наименования товара — 81 руб.

Оптимизация складских бизнес-процессов С пятой по девятую неделю мы искали пути оптимизации процесса обработки заявки. Самым узким местом оказался этап проверки заказов.

Схема бизнес-процесса. Детализация процессов. Visio (4/4)